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2019西安市跑路装修公司不少于20家 消费者资金安

发布时间:2020-01-30

  日前,西安市住建局和西安市住房公积金管理中心发布的《西安市商品房预售资金监督管理办法》和《西安市商品房预售资金监管协议书》表示,西安市要对预售的商品房实施资金监管,由专门的行政部门对购房资金指导监督,确保专款专用,专款专户。

  其实,不止房地产行业有类似的资金风险,家装行业这些年也是频频被诟病,全国范围内屡爆各种装修公司“跑路”、施工不规范业主资金受损的新闻。如何让消费者规避装修中的风险,有无可能实施与房产类似的资金监管办法,值得每个装修从业者深思。

  今年5月西安市家装工厂店千百炼装饰突然关门倒闭,老板联系不上。在统计损失后,业主代表表示,除材料商、工长、工人损失外,装修业主损失近2000余万元;今年7月西安市全家福装饰公司跑路,近300多户业主装修款“打水漂”,资金受损3000余万元;11月零元素装饰跑路,初步统计业主损失近2500余万元……据统计,西安市今年跑路、失联装修公司(能叫上名的)不少于20家。

  不仅西安,从2018年开始,全国范围内相继有不少家装公司宣布倒闭或老板失联,其中不乏知名连锁装修公司。2019年全国有30多家知名装饰公司破产清算,涵盖全国20多个城市。公告显示,这些破产装饰公司都是“资不抵债”,负债最高的超过1亿元。

  据业内人士透露,这些跑路、破产事件仅仅只是家装行业的“冰山一角”。家装行业私人工作室、施工“游击队”的市场份额远大于装修公司,装修公司只占了家装市场30%的份额,还有更多不知名甚至不具备施工资质的装修公司跑路,这些消费者的损失根本无法统计。

  从2018年开始,装修投诉比例一直在攀升,根据消协统计,2018年全年,全国消协组织受理房屋装修类投诉10474件,占服务类投诉的2.84%,较上年上升1.3%。同时消费者对装修公司的信任度也持续下降,据华商报2018年、2019年两年装修投诉数据对比,消费者对装修公司的信任度从2018年的64%下降到了2019年的51%。

  今年7月,在全家福装修公司现场,不少业主表示自己前一天才签过合同,交完钱,第二天设计师、项目经理、老板全失联……业主张女士在一装修公司交了8万元,未动一砖一瓦装修公司就倒闭了,到相关部门投诉均不受理,告装修公司“诈骗”也不予立案,张女士无奈地说:“明知道他们在西安城东换了名字又开了家装修公司继续骗人,我却无处维权……”

  面对装修行业乱象,是否也能像房产一样实施资金监管,保护消费者的合法权益,六开奖现场报码本港台,作为资金流动性较强的企业,家装从业者是否能接受专门的资金监管?华商报记者采访了几位业内人士。

  宸亿隆装饰副总经理李强表示,目前来说,西安的装修市场中,游击队的装修方式仍占据一定比例,尤其是城改房、回迁房等用游击队装修的比例更高。如果家装行业引入第三方资金监管,能够引导家装行业的正规化发展,为了能够在家装行业生存,会倒逼装修公司提高装修质量,遏制游击队等不正规装修方式的发展。

  大唐壹品装饰总经理袁博表示,正规的装修公司是不会回避第三方资金监管的,正所谓真金不怕火炼,第三方资金监管可能会在一段时间内减少装修公司的资金流,但是长远来看,会促使家装公司更健康地发展。

  九朝装饰总经理汤小勇表示,家装行业的确到了该整顿的时候了,希望可以有相关部门出面成立专门的“资金监管”机构,既是对消费者负责,也是对从业者负责。

  采访中装修公司负责人认为,家装行业若能成立专门的类似房产的“资金监管”办法是稳定行业发展,维护消费者合法权益的好事情,但对真正实施也表达了“担忧”。

  汤小勇表示,随着家装行业的消费者信任度下降,消费乱象普遍,加之装修涉及的资金数额庞大,找一个消费者信任、装修公司认可做资金监管的机构不容易,这个机构不能以盈利为目的,最好是政府职能部门,具有公信力。

  都市时空装饰总经理胡晓峰表示,要监管资金,就必须了解装修施工进度以及工程质量,便于验收后定期支付装修款,所有工地都了解,显然人员配置是个很大的问题。

  “装修资金流动性较强,如果要实施资金监管,对装修公司的硬实力要求就会提高,前期的费用更多需要装修公司垫付,以目前装修公司的实力和规模,不少装修公司可能达不到要求。西安市大大小小装修公司数千家,要做到统一管理不是一蹴而就的,需要政府相关部门先出台相关标准,规范化管理作为前提。”李强介绍。

  西安市住宅装饰协会投诉部部长尚军表示,2004年西安市做过类似的试点,装修公司缴纳质保金,用于解决消费投诉以及维权纠纷,但由于涉及资金数额较大,需要大量工作人员对接各种的大小工地,也没有统一的装修公司相关管理办法,最后也只好取消。尚军表示,装修行业各项制度必须先规范起来,否则实施资金监管难度非常大。

  与家装相比,同样是装修一部分的关于建材家具企业跑路的消息却少之又少,甚至售后服务越来越完善,正是因为建材家具企业有卖场作为统一的销售平台,零售商要在平台销售,必须遵循平台的规章制度,还要在平台缴一定的质保金,用于各种赔付。也正因为如此,在平台的督促下,建材家具企业的规范性也越来越好。

  那么,家装公司是否也可以考虑搭建一个这样的平台,在平台的统一管理下,提升服务品质,维护消费者装修的合法权益。只是面对市场上如此多的装修公司,这个平台该由谁承接?面对装修行业如此多的投诉和负面新闻,面对消费者投诉无门的“痛苦”,相关职能部门是否应该有所作为?

  据了解,由于装修公司跑路已经给业主造成了不可挽回的损失,江苏省昆山市、泰州市市场监管局、信用办等部门先后发布了“装饰建材行业诚信经营倡议书”,引入第三方资金托管保护消费者权益,西安市是否也能有类似的平台,确保装修业主的合法权益? 华商报记者 千朋茹 郭全良



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